服务企业 保障发展 ——周口仲裁委员会深入走访企业纪实

 连日来，周口仲裁员会委立足服务企业法治需求、促进法治化环境建设，主动担责尽责，组织法律专家、仲裁员到企业一线，走访企业家、管理者，座谈调研交流，送法治进企业，增强仲裁法律制度的认知度和公信力，受到各界好评。

 走访服务企业贵在坚持不懈。委员会主任孔令奎表示，无论是全省开展的“万人助万企”，还是“以企观政”，核心是主动为企业提供优质高效服务，解企业所困，保障高质量发展。仲裁委员会承担着普及仲裁法律、面向社会提供仲裁服务的职责。要把走访服务企业作为仲裁委员会的一项常态化工作长期坚持下去，坚决反对形式主义，甚至一哄而起，一哄而散，要用真心真情为企业排忧解难。为确保走访服务常态长效，委员会制定了走访企业服务企业工作方案，组织六个工作组，每个工作组由委员会一名领导及两名仲裁员和一名仲裁秘书组成，由委员会领导带队迅速行动，走访企业、服务企业，深入工厂车间、金融机构、开发区一线，“零距离”问需、“面对面”宣讲、“手把手”传授，将仲裁服务送到企业“家门口”。

 委员会领导率先行动，开启了走访服务企业序幕。6月9日上午，孔令奎主任到河南豫通盛鼎有限公司，与董事长刘松良面对面座谈交流，宣传二十届三中全会精神，介绍法律赋予仲裁的职责使命。在了解仲裁的多种优势与便捷性之后，刘松良董事长明确表示今后公司签订的合同争议解决方式，将全部选择周口仲裁委员会仲裁。6月11日上午，孔令奎主任到访河南省农业信用担保责任有限公司，与公司党委副书记、总经理张宣义，党委委员、副总经理王贡献等就如何深化仲裁与农业信用担保全面合作进行了充分交流，双方就进一步加强沟通、深化合作、互相成就达成了共识。

 走访企业，创新服务，让仲裁服务成为企业解决问题的便捷通道。各工作组根据方案要求积极行动，开展了一系列的联络对接、走访服务活动。6月17日下午，周口仲裁委员会委员兼专家咨询委员会主任张怀根带领副秘书长王铁锤、王芳茗赶赴西华，在西华县司法局党组书记李宏陪同下，到河南普瑞药业有限公司西华制剂分公司和河南中爽铝业科技有限公司两家企业进行实地参观，并进行了座谈交流，全面介绍了仲裁的独特优势，并对仲裁的受案范围和程序要求作了讲解。6月26日下午，张怀根、王铁锤和仲裁员郭力走访联通公司周口分公司、永畅建工集团，座谈交流。

 走访企业，突出服务的针对性，坚持按需施策，破解行业痛点。针对金融、建筑、医药等不同领域，工作组定制差异化服务策略，确保了服务的优质高效。6月20日至26日，周口仲裁委员会仲裁院院长王俊杰、案件管理室主任祖宏杰、仲裁员王留祥、刘志军，先后走访周口高新区管委会、中国农业银行周口分行、周口临港开发区、中国建设银行周口分行等4家单位、多家企业，围绕仲裁助力企业高效解纷的路径与机制、跨境商事纠纷解决机制、仲裁协议的有效要件等一系列内容进行深入交流。在银行金融机构专场，王俊杰详解“仲裁+金融”解决方案，交流金融行业纠纷特点、金融仲裁服务优势。在临港开发区座谈会上，仲裁员王留祥现场为16家企业负责人解析包括争议管辖明确化、财产保全前置化、专业仲裁员指定化的“三条款避险法”，让仲裁为企业送上“护身符”。6月5日，副秘书长王遨水和仲裁员王立云、陈倩与河南农信担保公司周口分公司领导座谈交流，并先后多次到商水县政府、周口市供销社开展仲裁服务走访；6月17日，常务副秘书长沙国彬前往河南普兴建筑有限公司，主动上门提供仲裁服务。

 走访企业，拓展服务领域，增强仲裁法律制度的影响力。周口历史悠久，文化积淀深厚，文化旅游业迅速发展。帮助文旅产业提升防范化解法律风险能力，秉承“君子之争，和谐仲裁”理念，提供高效快捷保密的仲裁解分机制，对促进和保障文旅产业具有重要意义。2025年8月1日，周口仲裁委员会仲裁院院长王俊杰、副秘书长王铁锤、宣传处副处长李杨和仲裁员田以功，应邀到访鹿邑县老子文化旅游投资发展有限公司，与文旅公司副总经理胡剑波、朱腾云、马登领等进行了深入的座谈交流。王俊杰介绍了仲裁的高效、快捷、保密等独特优势和周口仲裁委员会在体制、理念、队伍、制度、管理、专业、服务等方面的领先优势，并对仲裁的受案范围和仲裁的程序要求作了讲解。随后双方围绕仲裁协议的有效要件、事后补充仲裁协议的适用问题、知识产权保护、合同设计、财产保全、仲裁程序、仲裁裁决的效力等内容进行了充分交流和讨论。通过座谈交流，加深了文旅公司对仲裁制度特别是周口仲裁的了解，提升了其对运用仲裁解决商事争议优势的理解。

 走访企业，回访案件，充分听取企业各方面对仲裁工作的意见和建议。2025年7月29日上午，周口仲裁委员会委员兼专家咨询委员会主任张怀根带领副秘书长王遨水、王铁锤、宣传推广处副处长李杨到访中基建工防水装饰集团有限公司，与公司经理李现磊和法务郭雪杰、朱新田、律师刘壮壮、刘楠楠等座谈交流，张怀根介绍了周口仲裁立足新发展阶段，贯彻新发展理念，在聚焦服务大局、聚焦创新驱动、聚焦长远发展、聚焦公信立仲、聚焦全面从严等方面取得的成效。随后，认真听取对仲裁工作和案件裁决及执行的意见。李现磊对周口仲裁委员会主动听取意见，为企业发展服务表示感谢。李现磊介绍了中基建工防水装饰集团有限公司的总体情况，并对周口仲裁委员会提出一些建议。

 走访企业、服务企业，成效初显。截至目前，仲裁委六个工作组共联络对接企业近50家，深入16家企业走访调研，以“提升认知、强化协作、创新手段、服务大局”为核心，开展多维度、多层次的仲裁服务，推动仲裁成为企业解决争议的首选方式，不仅促进了仲裁委员会与企业的交流合作，让企业更多地了解仲裁、更多地接受了仲裁、更好地运用仲裁。在走访座谈之后，周口供销社领导明确表示以后将仲裁条款纳入全市农资采购范本；河南普兴建筑公司等20余家企业，立即着手规范合同。在走访服务中，仲裁工作者的视野得到了拓宽，仲裁能力得到了历练，同时也淬炼了仲裁的公信力，促进了周口仲裁委员会整体工作的质效提升。通过走访，也发现部分企业对仲裁制度不了解或者了解不够，对仲裁制度的约定方式、效力存在疑问。对此，仲裁委员会及时跟进，召开专题会议研究，不断推进机制完善、制度创新，不断改进服务方式和保障措施，以深化创新求真招、见实效。

 同时，仲裁委员会制定出一系列的创新举措：创新仲裁法律宣传形式，提升全社会对仲裁的认知；明确专人专职服务，每家签约企业配备“仲裁秘书”，全程跟踪案件进展；创新激励机制，对服务企业成效突出的仲裁员予以嘉奖；推动仲裁服务向基层社会治理领域延伸，在高效能治理中积极作为；全面深化仲裁服务创新，建立常态长效机制，促进仲裁服务质效进一步提升。

 随着仲裁服务走向深入，周口仲裁委员会将更加牢记总书记“法治是最好的营商环境”的嘱托，深入贯彻落实河南省委提出的“五个环境”重要部署，坚持服务至上的发展理念，致力于法治化营商环境建设和社会治理现代化，让仲裁服务转化为企业可感可知的公平与效率，让每份合同有保障，每次纠纷有出路，让每个市场主体在法治晴空下健康成长。