李 小 杰
相识于初夏，蝉鸣成长、唱突破、唱改变
相熟于初秋，流水潺潺、顺势而为、乘势而上
相知于深冬，风吹翩翩、勇毅前行、岁月为证
相爱于暖春，万物复绿、雨濯花尘、换一份值得的收获
从此之后，我与仲裁
万般皆宜万般喜
年年岁岁不相负
相识于初夏，蝉鸣成长、唱突破、唱改变
绿树阴浓夏日长，楼台倒影入池塘。还记得与仲裁的初次相遇是在夏木成荫、花开烂漫、草木皆荣的初夏，没想到这最初纤毫未撤的相遇，却在我的内心引发了燃烧不尽的熊熊火焰。在此之前，我还是一名初入社会，怀揣着法律梦想，兜转于执业律师和公司法务职业选择的迷惘青年。恰遇仲裁委第一次对外招聘，而正是那次相遇，让我通过笔试和面试的层层选拔，成为了一名仲裁秘书，有道是相见情已深，未语可知心，从此以后可以从事我所热爱的行业，加入让人足以自豪的团队，每每想起，内心总是满溢爱戴与感激。
初来乍到的我求知若渴，在最短的时间里努力学习与仲裁有关的专业知识，涵盖仲裁法、仲裁规则、金融仲裁规则以及涉外仲裁规则等等，恶补理论知识；重点学习仲裁秘书工作规范、工作技巧等等，逐渐熟练掌握行为规范。日子兜兜转转，心绪起起伏伏，时光的脚步总是在不经意间从指缝中溜走。当时，若想成为一名优秀、合格的仲裁秘书最初都要先去立案大厅通过立案工作历练一番。也就是在立案大厅工作那些时日，每天面对形形色色的人，每天处理各中各样的突发问题，每天见识百人百样，让我迅速成长起来，我更好的学会了如何与人沟通，更好的学会了如何处理工作中出现的矛盾和冲突。成长在仲裁温暖的阳光中，总是一边感慨时间太窄，指缝太宽，一边又愉快地享受青春，享受工作。在熟练了立案规则和立案流程后，我来到国际国内贸易业务处室开始跟着我的师父向老师学习案件的办理。向老师是一位经验丰富的老仲裁秘书，为人热情，活力四射，在她的热心帮助下和指导下，在办公司其他同事耐心的鼓励和教导下，在单位领导的关心和支持下，我不断地成长、突破和改变，最终实现自己独立办理案件。犹记得初来乍到的自己承办的几批集团案件，不仅遇到的程序障碍复杂，当事人矛盾冲突也颇大，各种场面也是让初入社会的我“大开眼界”。第一次一个人面对几十个人包围轮番轰炸真的是不知所措，面对当事人雄赳赳气昂昂的质问，甚至当事人为达目的的莫须有的控告和投诉，作为一个程序把控的秘书，确实委屈的偷偷流过不少眼泪。但是这些经历反而让我更加坚强，我静下心来慢慢总结经验和教训，努力用这些经历磨砺和沉淀自己，同时也更深刻的体会到仲裁庭秘书这个职位的价值意义，不断调整自己的心态，以更好的姿态做好本职服务工作。
渐渐地，案件办理的越来越多，也越让我明白“仲裁程序”二字背后涵盖的范围有多么宽泛，仲裁庭秘书对程序的把控又是多么的重要，任何一个不小心、不准确，都可能会成为明日爆雷的“定时炸弹”。所以，在处理案件中更加认真、小心谨慎。同时也养成的自己的职业习惯，每天下班后晚上睡觉之前，总是会在脑海里过一遍手中的案子，规划好明天需要立即处理的事项，日日如此，雷打不动。他们说没有动态的日子里都在热爱工作，打工人永远在谋生的路上热爱生活，连家里人都说我这职业病犯得有点太明显了，而我确乐在其中，知人者智，自知者明。清楚的认识自己，不断地自我修正，不断地发现自己的价值，不断地进步，快哉！乐哉！
那一年的夏天对我来讲是最特别的：第一次刻骨铭心的相遇、第一个工作年，第一个新婚年、第一次加班到深夜、第一次面对群访的当事人……太多的第一次、太多的成长，蓦然回首，才发现我已经改变、成长了很多。
相熟于初秋，流水潺潺、顺势而为、乘势而上
尽日苔阶闲不扫，满园银杏落秋风。深秋之际，碧云天，清风起，仲裁委门外的幸福广场上，片片银杏叶被微微寒意染成金黄，纷纷扬扬飘落而下，为大地铺上了一片“银杏黄”，每一年秋天这里都挤满了拍照的人们。初见幸福广场的银杏落叶，我为之痴迷，就像我为之痴迷的案件办理，总是充满跌宕起伏的激情。犹记得跟着仲裁员侯老师办理的一起国际货物运输合同纠纷案件，申请人委托被申请人提供了渝新欧铁路的运输服务，将一批燕麦从丹麦运往重庆，结果从德国汉堡出发的铁路运输的燕麦在波兰布列斯特因证书问题被海关扣留，导致申请人承运人不得不将货物运回汉堡，改走空运。虽最终货物运至目的地重庆，但是为此多产生了运费及其他费用，双方当事人当时都认为上述所有费用全部应由对方承担。由于该案发生在四个不同国家领土上，涉及的货物运单、提单等分别用由四种不同语言组成，虽然合同的争议金额不是很大，但案情涉及的管辖权和适用法律问题颇为复杂。仲裁庭认为，该案的发生很大程度上是因为两个不同国际货运公约组织对证书要求不一致，而并非是哪一方的明显过错。两个大公司因一笔不大金额的运费产生纠纷，且纠纷拖延良久，不利于企业下一步的合作甚至是和谐社会的构建，因此仲裁庭耐心地与两方当事人沟通，劝说双方各自承担一部分运费损失，促进案结事了。最后双方当事人在仲裁庭主持下达成调解协议，并请仲裁庭依据调解协议内容制作了裁决书。双方当事人都对裁决结果非常满意。仲裁庭“先止争后定案”的理念及仲裁庭纯熟的涉外案件审理驾驭能力，既让当事人叫好，又获得了社会认可，而我对仲裁员审理能力深深沉迷，同时在审理方式和审理技巧上又有的自己新的感悟和启发。慢慢总结、摸索出自己的办案三要素原则：“快、稳、准”，“快”即保持案件的高效性，从接到新案件开始到审理结案，保证自己能控制时间，决不拖沓，尽快高效事了结案；“稳”，稳住当事人情绪，稳住仲裁员情绪，跟老同志学习说话、沟通技巧，学会换位思考，站在不同人的角度分析问题，提高调解结案率；“准”，准确性，严格要求自己事务工作严格把控，邮寄文书无错字，裁决校审高标准，程序事项无瑕疵，坚决避免程序出现错误问题。渐渐的我也明白，仲裁秘书的成长比成功更重要，仲裁秘书办案不仅要体会到办案的精髓，更要增加很多自己独特的看法。人最开心的事情或许莫过于此吧！今天的我好过昨天的自己！在仲裁委员会办公室这个大家庭里，每时每刻都能让我感觉到这个集体的温暖与奋进。一个好的团队，提供给你一个好的环境，又有一群共前行、互帮助的领导、同事，让自己真没有理由不去提升自己，做更好的自己！
相知于深冬，风吹翩翩、勇毅前行、岁月为证
重庆的冬天，不像北方的冬天那样寒冷，清晨常常被雾气笼罩，江边的晨雾如同一幅画卷，朦胧中带着别样的美感。冬日，仲裁委门外的照母山上的松树依然挺立，四季常青，似乎在告诉人们，冬天来了，但生机从未停止。此刻的仲裁总是带着一种独特的韵味，让人回味悠长。冬日的仲裁，一切归于沉寂，一切归于收获，充满劳作，充满忙碌。
那年冬天，我们仲裁委员会成立了互联网与金融仲裁院。我作为互联网与金融仲裁院仲裁秘书，跟着和蔼可亲的“伍大叔”，从此深深扎根在互联网与金融仲裁院，在实践与实战中反复历练自己。随着仲裁 “立审分离”新政策的实施，业务处室调整和处室职能重新分工，一方面我在慢慢适应新的工作环境和工作氛围，另一方面也承接了许多其他仲裁秘书的各类历史遗留案件。那段时日确实是作为仲裁秘书最为忙碌的几个月，受制于仲裁秘书有限人手，毫不夸张地讲，仲裁秘书每月、每周、每日、基本都在加班，有段时间甚至全处室的人拉着家人整理卷宗、编写页码，晚上九十点从单位出发回家，满月当空，心中也多有感慨，但仍心怀期待，因为真真正正在将这份工作当作一份事业来看待。“伍大叔”是互联网与金融仲裁院智慧与颜值的化身，他极其善于发现我们每一个人的优点和潜力，并及时激励我们，让我们有信心迎接挑战，实现更大的成就。这些年，有些人离开、路遥马望；有些人走来、穿山越海，在告别和欢迎的风雨灿烂、岁月匆匆中，“伍大叔”的头发白了、眼镜度数也增加了，但在我的心里，他就像无边无际的大海，包容着我们的过错，助推着我们的成长……
在互联网与金融仲裁院呆久了，也慢慢摸索金融案件的特点：标的大，程序严格；审限短，程序冗繁；裁决校审费脑筋，金融帐颇为难算！金融案件标的大，动不动就是几百万上千万，几个亿的金额，所以对程序性事项的要求更为严格，为保证送达等各个环节不出问题，每一个送达地址我都要做到至少核对三遍以上。而金融案件审限最短，分办到手上的每一个案件审限都只有40天，扣除分办和送达的时间，开庭和校对裁决书的时间少之又少。加之金融案件被申请人众多，根据本会仲裁规则的规定，必须在开庭前2个工作日送达到被申请人手上，否则若未按规定退回，所有的程序又要重新走一遍，遇到仲裁员需要更换的，又要更换仲裁员，作回避决定书，重新约庭，重新发组庭及开庭通知。虽然金融仲裁案件法律关系较为单一，但是各类保证合同、反担保合同动辄就是十几份，抵押物几百套，都要耐心核对，新一届的仲裁员全部都要一一试水，遇到雷点的仲裁员，裁决书基本是重新写，金融账算到地老天荒……
但是我总是相信，人生就是要趟风冒雪，不能着急，更不要慌张。在风雪之后，方可望见成长，方可恬淡于窗前赏雪，方可于门前闲聊，于日下暖身，于桌前阅卷、于庭里记录……这都是人间极好的事。感触较深的是承办的一批金融借款纠纷案件，双方均是外地企业，涉及北京、深圳等各大餐饮公司十几个被申请人，送达程序冗杂，经过5次开庭，最终调解结案。结案后，接到当事人打来的感谢电话，那一刻秘书职业的神圣感油然而生。渐渐明了，秘书办理每一起案件虽可能只是职业生涯中的几千分之一，但它于当事人而言，可能是这辈子所经历的唯一一起。对每一起案件都保持一颗法律人的赤子之心，做好综合协调、服务工作，让当事人通过我们的工作收获内心的安定和平和，这大概就是秘书的工作魅力所在吧。心中热爱不减，也深知唯有热爱，可抵岁月漫长；唯有热爱，不畏世间无常；唯有热爱，不惧人生波澜只有眼底充满星光！
相爱于暖春，万物复绿、雨濯花尘、换一份值得的收获
冬去春来季节轮换，总有新的故事值得期盼。经历了三年疫情，我们终于迎来了解封，从黑夜走向光明。回望又一年，金色阳光曾洒满大地，黑凉的夜色也曾相伴前行；一路走来，有过曲折坎坷，但也观过高山胜景。时序更替中，风华正茂、挥斥方道的是我们，壮志未酬、事与愿违的也是我们，这些年我们哭过、笑过、拼过，然一元复始，雄心不与年华去，壮志正随春意浓。
犹记得曾经办理的一起因疫情期间长期租赁合同中承租人拖欠租金产生的租赁合同纠纷。仲裁庭在开庭前主持调解时，充分运用了情势变更原则，努力做好新旧法律的衔接适用，并结合双方当事人实际情况，考虑到了当事人长期友好的合作基础与新冠疫情对于当事人所处的商场行业经营影响的事实情况，从多种情况分析现状，最终说服出租人同意根据疫情的实际影响，对于欠付租金的总额予以部分减免，并将支付期限予以适当延长。同时，通过仲裁庭的疏导，当事人在仲裁庭的引导下多次友好协商，对对方的立场与诉求设身处地的考量之后，双方当事人就之前租金拖欠的不愉快也达成了和解意向，最终申请人与被申请人通过调解结案，双方共克艰难。为企业纾困解难，及时化解了社会矛盾，定纷止争，和谐仲裁。“出于公心，诚信公正；基于善心，厚道善良；裁于和心，事了人和，这是我们信守的仲裁之道。何以载道？人也；何以弘道？文也”，这是我一直信奉的仲裁信仰，无论如何，仲裁之地，都是法学从业者的一片热土，是有梦追梦圆梦的养人之地，而仲裁秘书则更应强觉悟、严律己，顺势而为，在压力与责任的双重叫阵中，逆境成长，乘势而上，以更广更远的思索和力行践仲裁之征程！
从此以后，年年岁岁不相负
这些年我通过不懈的努力追求和学习锻炼，无论是在业务水平上，还是在综合素质上，都得到了一定程度的提升，在工作上取得一些进展和突破。生活中不再急急燥燥，工作中也越发成熟稳重。工作上，我始终本着对当事人、仲裁员负责的态度，认真踏实做好本职工作，办好案件，协调处理好各方关系和冲突，努力提高案件时效和质量，永远做忠诚的人民服务员，努力让当事人满意的笑容，真正成为仲裁委美丽的风景。一步一步靠近梦想，一次一次突破自我，一点一点的活成自己想要的样子真好！只有当自己奔跑在路上的时候，你才会觉得，光芒万丈！
时光悄悄溜走，那年枯萎的树枝又生绿芽，而那落下的树叶历经多少风和雨，雪和霜，又看过多少个日出与日落。经历了两届换届大会的我，深深感受到仲裁这些年的努力和成就，对我们来说，既是迈上了新的台阶，又是新的挑战和新的征程！ 既然是花，就要迎风开放；既然是树，就要茁壮成长；既然是仲裁的一份子，就要严于律己、以身作则，默默耕耘，静待花开。如若花开，就将花香都留在风里。时间的车轮滚滚向前，时代的潮流浩浩荡荡，历史只眷顾坚定者、奋进者、搏击者，而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者。仲裁事业繁荣昌盛，绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的。全体仲裁人必须准备付出更为艰巨、更为艰苦的努力。星奔川鹜，岁聿年暮，从平凡中看见风采，在奔忙中体现风格，在时光的斑驳里镌刻下熠熠生辉的印记。时序更替，岁物丰成，回望来时路，我们已走过千山万水，每一步都更加坚定了前行的决心，展望新征程，曙光跃动在地平线上，始终坚守、坚持、坚韧，追风赶月不停留。我们每个人，都是仲裁委坚韧不拔的底色，是仲裁委不断奔跑的引擎，是仲裁委向上生长的力量。
因为热爱，我们即召即战，奋勇前行，因为担当，我们乘风驭海，踏浪而升，因为信念，我们勇攀高峰，大有所为，因为梦想，我们坚守初心，砥砺前行。日日行不怕千万里，天天讲不吝千万言，时时做不惧千万事。感谢仲裁，让我们都成了追梦人，微光成炬，拾光筑梦。仲裁的未来之路还很漫长，愿所有的遗憾都是惊喜的铺垫，前路浩浩荡荡，万事尽可期待。愿我们奋力前进，携手同行，共同奔赴下一场山海。
致敬
无限的过去都以现在为归宿
无限的未来都以此刻为渊源
要引以为光，去照亮黑暗
许自己成歌，去拾光、去筑梦
一遍遍地闪烁，一遍遍地回响
直到一群人迎向你的召唤
直到深海万里因你沸腾
致初来乍到的你
致日久年深的你
默默耕耘，静待花开
如若花开，就将花香都留在风里吧
除此之外我还想歌颂热爱
诸位
山前山后各有缘由
有风没风都莫要贪恋自由
如果成功的过往都是回忆
那就从此刻开始
将逝去的痛吻报之以歌唱
将曾经的过往转化为馈赠
将没有认真的过去换一个认真的现在
等天黑 向天再借一段墨
把心中的誓言慎重写下——
仲裁
你是那人间一抹靓丽的红
（2025年8月撰文，作者为重庆仲裁委员会仲裁秘书）
